Entretien annuel d’évaluation : méthode et trame

Entretien d’évaluation et entretien professionnel : deux rendez-vous différents

L’entretien professionnel est une obligation légale axée sur l’avenir du salarié : voir Entretien professionnel : les obligations de l’employeur. L’entretien annuel d’évaluation, lui, n’est pas imposé par la loi : c’est un outil de management qui fait le point sur l’année écoulée (résultats, objectifs, compétences). Beaucoup d’entreprises les organisent le même jour, mais mieux vaut en séparer clairement les parties.

Les règles à respecter

• Le salarié doit être informé à l’avance des méthodes et techniques d’évaluation utilisées à son égard ;
• Elles doivent être pertinentes au regard de la finalité poursuivie et reposer sur des critères objectifs, liés au poste ;
• Selon le cas, l’information ou la consultation des représentants du personnel peut être nécessaire avant la mise en place d’un nouveau dispositif.

Préparer l’entretien

1. Planifier le rendez-vous avec un délai raisonnable et en préciser l’objet.
2. Fournir la trame au collaborateur pour qu’il prépare ses réponses.
3. Rassembler les faits : objectifs de l’année, réalisations, formations suivies, événements marquants.

Une trame en cinq parties

• Bilan de l’année : réussites et difficultés, du point de vue du collaborateur d’abord ;
• Objectifs atteints ou non, avec des exemples ;
• Compétences mobilisées et à développer ;
• Objectifs de l’année à venir, simples et mesurables ;
• Attentes mutuelles : organisation, soutien, besoins de formation.

Mener l’entretien

• Laissez parler d’abord, évaluez ensuite, en partant de faits observables.
• Distinguez les résultats (ce qui a été fait) du comportement (la façon de faire).
• Terminez par des engagements concrets, datés et partagés.

Après l’entretien

Rédigez un compte rendu, faites-le relire et signer, puis classez-le dans le dossier du salarié. Reprenez les objectifs lors d’un point d’étape en cours d’année : un entretien n’a de valeur que si ses engagements sont suivis.